“本年1至11月，全市电梯类的接诉即办诉求2.4万件，与前年同比下跌了33%。”在12月18日举行的2024接诉即办调动论坛“新式—精确治理与文静新花样”平行论坛上，北京市商场监管局特种拓荒处处长张碧海共享这一收货。

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住户住宅老旧电梯安全监管，是2024年“每月一题”的一项。张碧海先容，北京的电梯主要有两个特质，一个是“多”，另一个是“老”。扫尾现在，全市的电梯保有量如故达到了31.6万台，居寰宇各大城市的第二位；使用了15年以上的住户电梯，也达到了4.5万台，居寰宇各大城市的前哨。

“使用的年初长，使用的频次高，势必会导致要道零部件的磨损和老化。要是在这个流程当中，经管和吝惜保重不到位，电梯困东说念主、停梯等问题多发频发。” 张碧海深远，2023年全市电梯类的诉求达到了3.7万件，而北京市的“每月一题”机制为市级部门笼统施治、未诉先办，处理老庶民的急难愁盼，提供了一个高效顺畅的平台。

张碧海用4组要道词，先容“每月一题”机制下老旧电梯的治理使命。

除隐患、降风险。商场监管部门把前年3.7万个电梯筹划的12345工单进行了大数据分析，把其中触及电梯推行安全的高出共性问题找出来，以这些问题为起点，对全市一说念400家电梯维保单元，190家要点企业，25个反应问题相比磨灭的小区，以及4100台老旧电梯开展了专项抽查、查验、监督、治理以及安全评估。发现2600余项安全隐患后，立马督促整改到位。全市还公开了22起放任隐患不论危及市民乘梯安全的造孽典型案例。

数字化、提着力。商场监管部门本年主动试点“一梯一码”机灵监管模式。电梯上贴上了二维码，关于电梯维保单元来说，要扫码考证身份、考证位置，才能开展使用经管和吝惜保重使命，后台通过大数据就不错罢了精确的非现场监管。专家也不错扫码，扫码后能看到电梯的安全经管信息，认为哪有问题不错径直投诉举报，罢了了社会共治。

强党建、持基础。张碧海先容，他们把电梯维保单元的党组织凝华起来，竖立了17支志愿管事队，组织他们走进社区宣传电梯安全学问，济急抢修处理突发情况。有的区还开展了快递和外卖小哥参预电梯安全治理“哨兵团”试点，小哥们通过“唾手拍”体式，参与电梯的安全经管。

易呈报、早换梯。“电梯的更新是老庶民最温煦的一个问题，但老庶民多数反应电梯专项维修资金不好请求。针对这个问题，咱们与住建部门共同出台了住户电梯济急更新的指令。”张碧海说，指令中顺序，要是电梯出现了试验不对格的严重事故隐患，不错毋庸“双2/3”的业主本心，就不错径直走济急更换提真金不怕火专项维修资金的方法，大大缩减了电梯更新的技术；同期，电梯验收的技术镌汰到了5天，办理注册登记的技术也镌汰了一天，指标即是让老庶民早一些用上更新后的电梯。本年，市民专家乘梯出行的安全感和赢得感有了显贵的提高。

记者：任珊